去年年初，ABB在華策略從“在中國(guó)，為中國(guó)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤霸谥袊?guó)，為中國(guó)和世界。”顯然，作為集團(tuán)的第一市場(chǎng)，中國(guó)已經(jīng)被提到了新的高度，而人力資源則是這場(chǎng)轉(zhuǎn)變的最有力支持者。
 2011年3月，ABB公布了其2010年的在華業(yè)績(jī)，除了訂單達(dá)到45億美元，同比增長(zhǎng)10％之外，中國(guó)區(qū)還以14％的占比蟬聯(lián)了集團(tuán)第一市場(chǎng)的地位。在過(guò)去的7年時(shí)間里，ABB始終保持著每年1億美元以上的對(duì)華投資，全球金融危機(jī)暴發(fā)以來(lái)的近3年時(shí)間，公司對(duì)華投資總額更是增加到5億美元，這一切的目的都是為了加速本地化進(jìn)程。
在中國(guó)利好消息的不斷推動(dòng)下，2010年年初，ABB在華戰(zhàn)略已經(jīng)從“在中國(guó)，為中國(guó)”發(fā)展為“在中國(guó)，為中國(guó)和世界”，并在創(chuàng)新和研發(fā)方面加大了投入，該戰(zhàn)略的實(shí)施也是公司在中國(guó)持續(xù)成功的關(guān)鍵。
“立足中國(guó)，放眼世界”，如今，ABB正在將一些傳統(tǒng)上的海外生產(chǎn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到中國(guó)，而這些都需要高素質(zhì)的員工來(lái)滿足新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
為了保證對(duì)華戰(zhàn)略的有效執(zhí)行，公司計(jì)劃在今年年底招募2000名新人，將ABB在華員工數(shù)量擴(kuò)充到1.8萬(wàn)人以上，這些新招募員工中，有大部分職位將面向工程師，他們研發(fā)的產(chǎn)品也會(huì)更多面
向全球。
雖然A B B在人才培養(yǎng)和建設(shè)上早有一套成熟的體系，但是在這樣的戰(zhàn)略需求下，集團(tuán)方面顯然對(duì)中國(guó)傾注了更多關(guān)注，日前，ABB集團(tuán)執(zhí)行副總裁兼人力資源負(fù)責(zé)人、人才發(fā)展管理負(fù)責(zé)人和學(xué)習(xí)與發(fā)展事務(wù)負(fù)責(zé)人齊聚中國(guó)參與“ABB中國(guó)人才戰(zhàn)略研討會(huì)”，會(huì)議涉及了ABB領(lǐng)導(dǎo)力、文化和人才發(fā)展等內(nèi)容，并將得出一些具體的關(guān)于中國(guó)人才發(fā)展的行動(dòng)計(jì)劃。他們也借此和媒體分享了公司的HR戰(zhàn)略規(guī)劃以及中國(guó)區(qū)的用人方略。
ABB集團(tuán)執(zhí)行副總裁兼人力資源負(fù)責(zé)人Gary Steel表示，“現(xiàn)在全球經(jīng)濟(jì)都有很多不確定性，既有好消息也有壞消息，中國(guó)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)也是如此。但是這一切都離不開人才，ABB中國(guó)區(qū)的員工不僅在數(shù)量上，更要在專業(yè)素養(yǎng)和能力上實(shí)現(xiàn)我們的發(fā)展目標(biāo)。”
  讓中國(guó)的人才為世界
Q：中國(guó)工程師的特點(diǎn)是什么？派遣中國(guó)人才到全球歷練的計(jì)劃是何時(shí)推出的？主要針對(duì)哪些職位？
Gary Steel：對(duì)于ABB來(lái)說(shuō)，公司的研發(fā)速度是我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，中國(guó)研發(fā)工程師的工作特點(diǎn)是質(zhì)量高、研發(fā)速度快。以往，我們?cè)谂囵B(yǎng)員工方面花了很大的功夫。到目前為止，集團(tuán)累積派遣了近200名中國(guó)員工到世界各地的ABB機(jī)構(gòu)工作，作為ABB全球人力資源的負(fù)責(zé)人，我希望看到更多的中國(guó)人才走出中國(guó)，同時(shí)ABB各個(gè)部門也需要體現(xiàn)來(lái)自中國(guó)的聲音。我們?cè)?00多個(gè)國(guó)家設(shè)有機(jī)構(gòu)，進(jìn)行人才交流的歷史也很長(zhǎng)，此計(jì)劃針對(duì)所有的業(yè)務(wù)部門。
Q：2011年，ABB計(jì)劃在華新招收2000名員工，對(duì)于一家B2B的公司，如何嘗試擴(kuò)大公司在年輕人中的影響力？
Gary Steel：這些年來(lái)，這個(gè)挑戰(zhàn)一直在持續(xù)，8年前我剛加入ABB時(shí)，ABB中國(guó)只有7000人，現(xiàn)在是1.6萬(wàn)多人。作為公司的HR負(fù)責(zé)人，我很滿意ABB中國(guó)的努力成果。但據(jù)我所知，我們目前
沒(méi)有用特別新奇的方法來(lái)吸引人才，當(dāng)然我們也有很開放的心態(tài)，如果有好主意我們樂(lè)于去嘗試，讓公司更容易吸引到年輕人才。
Peter Bedford：電氣工程專業(yè)的大學(xué)生都知道ABB，而軟件工程師或商業(yè)專業(yè)的畢業(yè)生和其他人才可能并不那么了解我們，所以我們要加強(qiáng)和校園的聯(lián)系，在大學(xué)里做更多的工作。
另外，我們還采取了一些其他的方式。ABB和瑞士商學(xué)院合作開發(fā)了一些案例，這些案例可以應(yīng)用在大學(xué)的教學(xué)過(guò)程中，使更多的學(xué)生了解ABB。
Q：當(dāng)前，中國(guó)勞動(dòng)力成本上升、通貨膨脹壓力增大、用人法規(guī)也更為嚴(yán)格，ABB作為跨國(guó)公司如何應(yīng)對(duì)這些用人方面的挑戰(zhàn)？
Gary Steel：ABB作為一個(gè)國(guó)際化企業(yè)，在很多國(guó)家都有類似的經(jīng)歷，積累了相當(dāng)多的經(jīng)驗(yàn)。
對(duì)于中國(guó)的勞動(dòng)力成本上升、貨幣價(jià)值變化等情形，ABB在其他國(guó)家都遭遇過(guò)，所以這對(duì)ABB來(lái)講不是一個(gè)新問(wèn)題。另外，從AB B的角度看，我們的戰(zhàn)略是“在中國(guó)，為中國(guó)和世界“，如果中國(guó)出現(xiàn)了新情況，我們也會(huì)積極應(yīng)對(duì)。這些挑戰(zhàn)是企業(yè)開展業(yè)務(wù)、持續(xù)發(fā)展過(guò)程中所要付出的成本，我們?cè)敢飧冻鲞@樣的成本。
Q：請(qǐng)介紹ABB在中國(guó)吸引、發(fā)展、保留人才方面的優(yōu)勢(shì)。
Gary Steel：首先，ABB在中國(guó)是一家知名企業(yè)，有良好的雇主品牌形象，而且我們?cè)谥袊?guó)的大規(guī)模投入也表明我們將在這里持續(xù)發(fā)展。第二，ABB過(guò)去在中國(guó)的業(yè)績(jī)表現(xiàn)一直都很出色，而人才都會(huì)被成功的公司所吸引，大家希望成為中國(guó)發(fā)展、建設(shè)過(guò)程中的一份子。另外，ABB的綠色產(chǎn)品和業(yè)務(wù)尤其會(huì)吸引人才，特別是年輕一代。此外，領(lǐng)導(dǎo)力是使一個(gè)公司區(qū)別于其他企業(yè)的一個(gè)重要方面。ABB在培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力、發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力方面一直走在業(yè)界前列。這可以融合并激勵(lì)我們的員工，讓他們?yōu)槠髽I(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。我們也會(huì)給員工提供具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利。ABB是第一批在中國(guó)獲得政府批準(zhǔn)，面向員工開展“員工持股計(jì)劃“的企業(yè)，我們也是很早就開始為員工提供補(bǔ)充養(yǎng)老計(jì)劃的企業(yè)。
Q：ABB員工持股計(jì)劃在中國(guó)覆蓋哪些層級(jí)和部門的員工，參與比例是多少？
Gary Steel：ABB的員工持股計(jì)劃不分國(guó)家和級(jí)別，只要是ABB的員工都會(huì)被邀請(qǐng)參加該計(jì)劃，除非是受到當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)的限制。到目前為止，ABB全球95%的地區(qū)的員工已經(jīng)被邀請(qǐng)納入到員工持股計(jì)劃里。該計(jì)劃在中國(guó)已經(jīng)執(zhí)行四五年時(shí)間。
Q：對(duì)于跨國(guó)企業(yè)，區(qū)域HR面臨的挑戰(zhàn)是很難有所創(chuàng)新，他們經(jīng)常要聽命總部的安排，ABB如何平衡總部和不同國(guó)家和地區(qū)間的關(guān)系？
Gary Steel：我在2003年加入ABB集團(tuán)擔(dān)任HR負(fù)責(zé)人，在2004年訪問(wèn)了中國(guó)，最開始的時(shí)候人力資源戰(zhàn)略方面有一些困難，但到了2005年，情況好了很多。我們有全球人才的戰(zhàn)略，包括兩個(gè)方面：一是要能夠讓各國(guó)和總部統(tǒng)一起來(lái)；另一個(gè)方面，要允許某個(gè)國(guó)家和地區(qū)根據(jù)現(xiàn)狀在不失原則的情況下有一定的靈活度。ABB的人才戰(zhàn)略上，有3個(gè)主要方面，即價(jià)值觀、領(lǐng)導(dǎo)力和績(jī)效。此外HR戰(zhàn)略還有3個(gè)重要組成部分：一是人力資源優(yōu)化；二是薪酬福利，涵蓋長(zhǎng)期的、短期的以及非物質(zhì)激勵(lì)；三是人才管理。
ABB在100多個(gè)國(guó)家都開展業(yè)務(wù)，每個(gè)國(guó)家都有當(dāng)?shù)夭煌姆伞⒎ㄒ?guī)甚至是習(xí)俗，這也允許我們?cè)谝欢ǔ潭壬先ミm應(yīng)、配合當(dāng)?shù)氐男枨蟆BB北亞區(qū)和中國(guó)的人力資源負(fù)責(zé)周廉女士，直接的匯報(bào)上級(jí)是ABB北亞區(qū)兼ABB（中國(guó)）總裁方秦先生，周廉女士的曲線匯報(bào)關(guān)系是集團(tuán)HR部門，同時(shí)她也是ABB全球人力資源領(lǐng)導(dǎo)小組成員之一。這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組舉辦定期和不定期的會(huì)議，去討論全球?qū)用娴腍R話題，這樣的溝通會(huì)緊密的聯(lián)系總部和中國(guó)區(qū)。
Peter Bedford：就招聘來(lái)說(shuō)，全球都要用一致的方法向?qū)BB感興趣的人介紹我們的企業(yè)，比如，我們的價(jià)值觀、如何在這里創(chuàng)造價(jià)值等等。但同時(shí)各個(gè)市場(chǎng)的情況是不一樣的，比如，中國(guó)方面一年要招募幾千人，壓力比較大，我們要用適合中國(guó)的方法去吸引人才。
Paul：學(xué)習(xí)與發(fā)展這個(gè)領(lǐng)域的情況可能不太一樣，我們更注重的是要保持高度的一致性。因?yàn)椋珹BB有什么樣的價(jià)值觀，我們的行為標(biāo)準(zhǔn)是什么，我們戰(zhàn)略最關(guān)注的是什么，這些問(wèn)題都是由集團(tuán)執(zhí)行委員會(huì)來(lái)決定。這些根本性的指導(dǎo)思想和原則體現(xiàn)在全球相關(guān)的學(xué)習(xí)和發(fā)展課程中。這些課程信息全球都是一致的。
管理新員工
Q：中國(guó)的年輕一代（“80后”和“90后”）與上一代人在性格上有所不同，他們有激情、有個(gè)性、喜愛(ài)挑戰(zhàn)、熱愛(ài)自由，這對(duì)在華招聘青年人才提出的挑戰(zhàn)是什么？
Peter Bedford：實(shí)際上，這些現(xiàn)象不僅在中國(guó)有，也是個(gè)世界現(xiàn)象。通常而言，年輕一代注意力集中的時(shí)間比較短，更喜歡新奇的事物、喜歡變化，而且會(huì)特別關(guān)注雇主對(duì)于社會(huì)的影響以及雇主的社會(huì)形象。另外，他們通常沒(méi)有為一家公司打一輩子工的概念，而是希望擁有更豐富的職業(yè)經(jīng)歷。
我們會(huì)從3個(gè)方面吸引這些年輕人。
首先，讓他們了解真實(shí)的ABB；第二，用不同的渠道吸引他們，包括社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)媒體等手段；第三，要特別關(guān)注他們，來(lái)配合新一代的節(jié)奏。這個(gè)“節(jié)奏“含義是新奇的崗位變化，因?yàn)樗麄儾粫?huì)在一個(gè)職位呆上太長(zhǎng)的時(shí)間。現(xiàn)在，ABB全球有一個(gè)招聘平臺(tái)，任何一個(gè)國(guó)家、任何一個(gè)業(yè)務(wù)有了職業(yè)機(jī)會(huì)，都會(huì)發(fā)布到這個(gè)平臺(tái)上，所有的員工都可以看到并進(jìn)行申請(qǐng)，這為適應(yīng)他們的“節(jié)奏“提供了可能。
Gary Steel：現(xiàn)在ABB人力資源部門有一組小于3 5歲的年輕人為我工作。
這組人來(lái)自全球不同的國(guó)家，這個(gè)工作小組會(huì)去發(fā)掘、探討“未來(lái)對(duì)我們有什么樣的影響”這個(gè)問(wèn)題。這個(gè)小組在這個(gè)話題上做了很多研究。此外，談到自由，在AB B的人都享有很大的自由度。但有幾方面是絕對(duì)沒(méi)有自由的，比如職業(yè)安全和健康方面，以及商業(yè)道德合規(guī)等等。
Q：ABB可以為新加入的員工提供怎樣的學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)、發(fā)展環(huán)境？
Gary Steel：一方面，他們可以獲得關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力技能的培訓(xùn)，幫助他們?cè)诠境砷L(zhǎng)和發(fā)展；另外，他們?cè)诓煌臉I(yè)務(wù)單元也會(huì)得到很好的產(chǎn)品、技術(shù)培訓(xùn)，結(jié)合他們所在的不同職能部門，也可以得到銷售培訓(xùn)、項(xiàng)目工程培訓(xùn)、服務(wù)培訓(xùn)、項(xiàng)目管理培訓(xùn)等。如果是大學(xué)畢業(yè)就加入公司的年輕人，我們還有一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目“ABB LIFE”，中文稱作“成長(zhǎng)在AB B”，這樣的課程把不同地區(qū)的年輕人融合在一起，在一個(gè)星期里講ABB的歷史、文化和人，也講ABB的產(chǎn)品。這是一個(gè)很有意思的課程，讓他們很快融入到ABB的組織中。
Peter Bedford：要想在ABB取得成功，不光要具備很好的專業(yè)素質(zhì)，更重要的是如何工作，如何跟他人配合，這是非常關(guān)鍵的方面。因?yàn)槲覀兊膯T工在做項(xiàng)目時(shí)，會(huì)和不同業(yè)務(wù)單元、不同國(guó)家的同事一起合作。在2009年，ABB在全球推廣了一個(gè)很大的項(xiàng)目，很多ABB員工都參與其中，分析ABB的文化。最后得出的結(jié)論是，不管來(lái)自ABB哪個(gè)區(qū)域，大家愿意留在ABB工作最重要的一點(diǎn)是合作精神。在ABB工作，不是那么在乎你的頭銜多大，是什么級(jí)別，而且這里很少有公司政治，它是一個(gè)真正多元化的公司。
Q：2010年，Hay集團(tuán)將ABB選為“全球優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)企業(yè)”，公司如何看待雇主品牌？
Gary Steel：我個(gè)人認(rèn)為，獲得最佳雇主獎(jiǎng)是對(duì)我們工作的一種肯定，但是對(duì)于我個(gè)人來(lái)講，這并不是最重要的指標(biāo)。我認(rèn)為最難得的是員工的肯定。只有員工認(rèn)為ABB是最佳雇主，才最有說(shuō)服力，員工也是企業(yè)最好的代言人。
Q：ABB領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)的計(jì)劃是什么？Gary Steel先生曾長(zhǎng)期負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)，請(qǐng)結(jié)合多年的實(shí)踐談?wù)勵(lì)I(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)的難點(diǎn)？
Gary Steel：2003年我加入ABB之后， 把領(lǐng)導(dǎo)力的課程帶到了A B B 。“ A B B 領(lǐng)導(dǎo)力挑戰(zhàn)培
訓(xùn)”課程從2004年推出后，全球累計(jì)有40萬(wàn)ABB員工在60個(gè)國(guó)家用15種語(yǔ)言參與了此培訓(xùn)。這門
課程雖然名字叫“領(lǐng)導(dǎo)力挑戰(zhàn)”，但不僅僅是為經(jīng)理人員提供的，它面向所有員工。
領(lǐng)導(dǎo)力是體現(xiàn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)差異的重要方面。優(yōu)秀的人才愿意和優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)一起工作。一個(gè)管理者，如果拿掉頭銜，還能夠贏得員工的贊許、尊重和追隨，這才是真正的領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)力的基本品質(zhì)就是你能夠傾聽、問(wèn)問(wèn)題，而且可以果斷做出決定。ABB領(lǐng)導(dǎo)力展現(xiàn)在3個(gè)方面：即尊重、責(zé)任和決心。領(lǐng)導(dǎo)力有兩個(gè)難點(diǎn)：第一，他知道自己是誰(shuí)，是什么樣的人；第二，他相信什么樣的價(jià)值觀。
Q：ABB一直在強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)力，作為公司人力資源的核心管理層，你們?nèi)绾涡逕捵约旱念I(lǐng)導(dǎo)能力？
Gary Steel：關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的問(wèn)題，我個(gè)人的想法很簡(jiǎn)單，就是去享受我做的事情。我希望工作和生活是快樂(lè)、有趣的。我并不是那種裝腔作勢(shì)的人，有一些所謂的高層喜歡那種高高在上的感覺(jué)。我的信念是互相尊重，不管一個(gè)人外表如何，處于何種職位，我都會(huì)尊重他。此外，還有一個(gè)最基本的信念，就是要正直、謙遜，能夠接受別人的意見和看法。
Paul：幾年前，我很幸運(yùn)有機(jī)會(huì)得到提升，擔(dān)任了更加重要的職務(wù)。當(dāng)時(shí)，別人問(wèn)我想在名片上印什么頭銜。我問(wèn)，能不能就印一個(gè)“人“字。如同剛才Gary提到的，不管是正直也好，謙
遜也好，或者是享受工作和生活也好，一切就是這么簡(jiǎn)單——我就是這樣一個(gè)“人”，領(lǐng)導(dǎo)力就是做人那么簡(jiǎn)單。
Peter Bedford：除了剛才Gary提到的方面外，我特別愿意做能幫助別人、使別人變得更強(qiáng)的事。我希望通過(guò)一種組織結(jié)構(gòu)，通過(guò)一種流程，能夠讓他們把自己最好的一面在公司、組織中展現(xiàn)、發(fā)揮出來(lái)，得到自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)也幫助公司業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)發(fā)展、取得成功。
實(shí)際上，真正的領(lǐng)導(dǎo)力不是你說(shuō)你是誰(shuí)，而是別人眼中的你是什么樣的，別人是怎么看你的。
另外，領(lǐng)導(dǎo)力事關(guān)團(tuán)隊(duì)合作，如果你想惟我獨(dú)尊，不去融合別人，就無(wú)領(lǐng)導(dǎo)力而言。就像我剛才說(shuō)的，如果把你的頭銜拿去，你回頭看看，是否還有人跟著你。我和他們兩位不同，因?yàn)槲沂枪こ處煶錾恚こ處焸冇械臅r(shí)候好像更愿意去接觸、融合技術(shù)和產(chǎn)品，而不擅長(zhǎng)融合他人，帶著大家一起朝著一個(gè)方向去努力，所以這是作為一個(gè)工程師所要面對(duì)的挑戰(zhàn)。
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