第一節 答辯概述
目前的面試答辯普遍為抽簽式答辯,是指根據崗位需要面試前確定一些要求應試者回答的問題,并組織應試者抽簽確定面試順序,然后依次對應試者進行面試。應試者回答問題過程中,考官依據面試前準備好的試題答案,綜合應試者回答這一問題時的整體表現為應試者打分。這種面試方法的優點是較易操作,評分確定,評分的客觀公正性好掌握。
抽簽式答辯的實施程序包括以下幾下階段:
一、準備階段
第一步:制訂答辯方案、建立領導機構。在完成筆試的基礎上,根據選招公告,對答辯的全過程進行分析,確定出答辯的內容、目的、對象、組織方法、實施程序以及"考官"組成、計分辦法和錄取比例,使答辯組織有章可循。同時,由組織人事部門領導、用人單位領導一起組成有權威的領導機構,以保證整個答辯工作有組織、有計劃地進行。
第二步:審查答辯資格,發出"答辯須知"。資格審查是依照報名登記和筆試成績,初步確定答辯人員的方法。其目的:一是按照報考條件核實應試者是否具備答辯資格。二是核實筆試成績的準確程度。切實把符合條件的優勝者錄入答辯候選人名單,并張榜予以公布。同時向應試者發出"答辯須知",公開答辯程序、內容形式、測評計分方式,以保證程序的規范化和答辯的公正性。
第三步:答辯內容的確定與題目制作。答辯不僅是對筆試測試效果的補充和擴展,而且是與應試者直接進行"雙向溝通"。答辯是在筆試基礎上,進一步考查應試者的能力素質、工作經驗、精力等方面的綜合情況,從而真正使考官得到一個比較全面、客觀的立體形象,為選拔合適人才提供充分依據。因此,必須針對擬任工作崗位要求來確定面試內容,重點是:
1.專業知識:對所從事崗位的專業技能和必備的專業學科知識掌握的深度、廣度以及靈活運用的能力。
2.相關知識:對與專業有關的法律、社會、經濟、科學等方面知識所了解的程度。
3.綜合分析能力:具有一定的分析判斷、總結、概括能力,闡述問題透徹、分析全面、條理清晰。
4.組織管理能力:具有一定的組織協調、處理具體事務的能力。
5.語言表達和適應能力:能夠運用語言和文字較準確地表達自己的思想、意見、觀點;面對環境能自我調控,立即進入角色的能力。
6.自然素質:身體健康、精力充沛、反應敏捷,能迅速、準確地理解所提問題,并及時地做出回答。
在確定答辯內容基礎上,搞好試題的制作。
A類:答辯題(即共性題)
圍繞崗位所需專業知識提出問題(對每套試題范圍、重點、分量要盡可能平衡),分門別類。一套題一封,到時由應試者自己抽取,依題答辯。
B類:隨機試題(即個性題)
針對應試者的個體差異,圍繞個人經歷和崗位要求,提出明確具體且有代表性的問題,制定出一些能測出應試者工作經驗、態度、能力等素質的試題。由考官在隨機提問時提出,并根據臨場情況追問。
第四步:建立和培訓考官隊伍。參加答辯的考官要具備以下素質:
1.堅持原則,公道正派,不徇私情,尊重人才,客觀公正。
2.有較強的事業心,工作態度認真。
3.熟悉專業和相關專業知識,有豐富的經驗。
4.善于思考,反應敏捷,視野開闊,有較強的語言表達能力。
一個人不可能樣樣精通,而只能是"一專多能",這就要求在組織測評小組時,人員的面要寬,性格氣質要搭配得當,同時應根據應試者的男女比例,適當確定考官隊伍的男、女比例(一般為7∶3)。每個測評小組以7-9人為宜,主要由組織人事部門、用人單位領導、專業技術骨干、有關專家學者組成。在建立隊伍的基礎上,精心組織好答辯"考官"的培訓,促進答辯工作的實施,提高答辯質量。
第五步:搞好考場布置,做好物質準備。
二、實施階段
第一步:介紹考場情況,消除應試者的緊張心理,給應試者一種自然與舒適的心理感覺。此后由接待聯絡員將應試者帶進考場,由主持人按規定程序,依次向應試者介紹以下情況:
1.本考場測評組織單位。
2.測評小組人員的組成:主考、副主考、各考官及公證人員的姓名、職務、職稱。
3.工作人員的組成:主持人、計分員、計時員、抽題員、接待聯絡員的單位、姓名等。
4.介紹答辯辦法、程序、時間。即首先導入式提問,其次抽簽答辯,再次隨機問答。答辯時間一般為20-30分鐘。
5.宣布答辯紀律、規定。
6.對應試者提出希望和鼓勵。
主持人介紹完畢,集體帶入候考室等候答辯。
第二步:答辯。答辯作為對應試者評價的手段,在整個考試錄用工作中,是繼筆試和情景模擬測試后的又一次測試,也是對應試者綜合知識能力的考查。答辯過程分為四個環節。
1.應試者抽題準備。按照答辯順序號,由應試者依次(第一名答辯開始10分鐘,第二名抽題準備,依次類推)隨機抽取兩個A類答辯題,選定一題,然后在準備室準備10分鐘(不得帶資料),待前一應試者答辯完畢,由工作人員引導進入答辯試場。
2.導入式提問。答辯開始時,應試者往往比較緊張,如果不加以疏解會影響答辯的順利進行。為緩解應試者的緊張情緒,改善"考官"對應試者的行為影響,創造一個輕松、自然的氣氛,可由主持人采用直問直答式,提兩三個問題(有關家庭、學習、工作、生活等問題),時間控制在2-5分鐘。"考官"借此時機,考查應試者適應能力、舉止儀表、精神狀態等。
繼后,主持人宣布答辯開始。
3.抽題答辯。考官通過聽取應試者對所抽專業試題的解答,了解應試者的邏輯思維和反應敏捷程度,了解應試者專業技能熟練程度和處理專業技術問題的能力,考查應試者綜合分析問題能力和語言表達能力。答辯開始后,首先由應試者宣讀自己所抽題號及題目,然后按照準備的提綱,簡明扼要闡述自己對試題的觀點、答案。
應試者敘述完畢,主考官可針對應試者回答的不明之處或需適當追問的內容,提出問題,由應試者即時回答,闡明觀點、看法。其他考官提問,要征得主考官同意,提問應語言準確、簡練(以不超過45秒鐘為宜)。抽題答辯為15分鐘,到時間警鈴響起,即停止回答。
4.隨機問答。隨機問答,是根據應試者本人的工作經歷、學歷、從事專業的特點,以報考專業的相關知識為主要內容隨機地提問。其目的是通過問答,進一步考查應試者思想水平和能力素質,比較應試者之間的德、智、體諸素質上的差異,以顯示應試者的個體優勢,從而得出一個比較全面、真實、可信的結論,實現答辯目標。
問答中,主考官根據事先擬定的試題,按照先熟悉后生疏,先具體后抽象,先微觀后宏觀的原則,緊緊抓住與應試者有聯系的問題,采用"引發式"提問,啟發應試者總結、分析自己,達到更深刻地了解應試者工作能力和潛在意識的目的,以便擇優汰劣。
此項問答約為5-10分鐘。答辯時間一到,計時員按響警鈴。答辯隨之停止(答辯總時間不超過30分鐘)。
第三步:成績評定。成績評定是答辯的重要環節,應試者的水平是通過分數來體現的。
1.考官打分。應試者答辯完畢,主持人宣布考官打分,各考官按照答案要點和自己對應試者的觀察、分析、評價,獨立打分,并寫在亮分牌上。同時,主持人宣布答題要點,將自評表發給應試者,應試者根據自己的回答情況自我衡量打分(以考查自我評價能力和自信心程度)。
2.考官亮分。主持人宣布考官亮分,各考官同時舉起計分牌,主持人依次讀分、計分員依次記錄。
3.公布成績。根據所亮分數,為避免主觀、人情偏差,主持人宣布去掉最高分和最低分,剩余分數采用加權平均法計算,由主持人宣布最后得分,并收回應試者自評表。
第二節 答辯的基本原則
教師面試答辯作為一種有效的測評手段,是主考官與應試者之間的認識性、情緒性等信息交流以及相互作用的過程,也是在短時間內評價一個人的客觀有效的形式。
面試答辯技巧很多,都可作為教師面試答辯的借鑒,從何總結出教師面試答辯的基本原則如下。
一、儀表得體、舉止大方的原則
面試禮儀是很重要的,得體的著裝、優雅的談吐,不僅能給面試考官留下良好的第一印象,也能提升自己的信心。有關面試禮儀的文章有很多,總結起來不外乎這么幾點:
第一,一定要守時,無論你有什么理由,遲到都會被視為缺乏自我管理和約束能力的表現。應試者要提前到達考場,以利用考前的時間調節自己緊張的情緒,迅速適應考場環境。
第二,著正裝,教師面試是很正式、很嚴肅的,務必穿正裝出席,寧可保守一點也別標新立異。男士最好穿深色西服,打領帶;女士選擇相對多一些,但要以整潔美觀、穩重大方為原則,服飾色彩、款式、大小應與自身的年齡、氣質、膚色、狀態和教師職業相協調,還要與自己所教授的學科、學生年齡相吻合,這樣的著裝會提升自身的職業素養。
第三,面試中要杜絕晃腿、吐舌、轉筆、伸指等不雅的小動作,這些動作容易給考官留下此應試者不成熟、不穩重、不自信等印象,自然會認為這樣的人不適合做教師。面試中語調要平衡,語速要平緩,盡量避免中英文夾雜,盡量少用助詞,例如"啦"、"嘍"、"呢"等,不要給主考官留下用語不清、冗長、不認真及缺乏自信的感覺。
二、緊扣題目的原則
答辯必須根據試題的要求答辯,需要怎么回答,就怎么回答,不能答非所問,也不能隨意擴大或縮小試題和問題的內容或范圍。例如,有些組織類題目明明問"作為一名教師,對這次活動你是如何計劃的",很多應試者不假思索地開始按答題套路分成事前計劃、事中實施、事后總結來答題,而忽視了題目的問法,結果適得其反,給考官留下此應試者只會生搬硬套,不能夠變通,遇到問題不能隨機應變的印象,自然也就得不到高分。因此一定要緊扣題目來作答,以問題為中心,結合自身特點進行創新,才能有所突破,獲得高分。
三、實事求是的原則
實事求是指在回答考官提問時,要從本人的實際情況出發,不夸大,不縮小,正確應對考官的發問。比如,當考官問及你的家庭情況時,你應如實簡單相告。如果問及你在大學本科或研究生階段都學過多少門課程時,你如記得清楚,就如實報告,如記不準,就說個大概,切不可隨意編出個數字來。當問及你的優點與缺點時,要簡明扼要地敘述,切不可談得過多、過高。
在面試中涉及專業知識時,更要實事求是地回答。如果你對考官所提的問題回答不出來,就坦率地承認"不知道"并表示歉意,因為一個人的知識面總是有限的。當問到你熟悉的問題時,你應盡量發揮得充分些。
四、沉著冷靜、隨機應變的原則
面試考官比較看重應試者隨著情況的變化而靈活應付的應變能力,對此應試者要有充分的準備。例如,當你進入面試考場之后,如遇考官們都不發問,而是面帶微笑地看著你,使你不知所措,心里緊張。這時候,你可"主動出擊",以改變這種被動局面。你可以先作自我介紹,甚至可以向考官們提出一些問題,以顯得自己是位頭腦靈活、反應敏捷、能夠隨機應變的人。
一般來說,在面試過程中當考官提出問題以后,應試者應稍作思考,不必急于回答。即便是所提問題與你事前準備的題目相似,也不要立即答題,因為那樣給考官的感覺可能是你不是在用腦答題,而是在背事先準備好的答案。如果是以前完全沒有接觸過的題目,則更要冷靜思考。磨刀不誤砍柴工,匆忙答題可能導致文不對路、東拉西扯或是沒有條理、眉毛胡子一把抓。經過思考,理清思路后抓住要點、層次分明地答題,會給考官留下較好的印象。
五、條理清晰、層次分明的原則
邏輯思維能力是面試測試中不可或缺的內容,而這種能力的高低能通過應試者的答辯顯示出來,條理清晰、前后一致是這種能力高的具體表現。要注意考官不是看你答什么而是看你怎么答,這就要求應試者在聽到面試題后,首先要思維有邏輯性,然后便是陳述要有邏輯性,這種邏輯性要求應試者的回答層次清晰,條理分明,前后銜接緊密,表述前后呼應。依此作答才能征服考官。
六、有理有據、言近旨遠的原則
面試答辯本身就有理論測試的特性,因此,應試者回答問題應該有一定的理論高度。比方說,回答問題要有理有據,引經據典,言近旨遠,或是黨的教育方針政策,或是國家教育法律法規,或是新課程理念,或是教育名人名言等,這些都需一定的理論功底,應試者平時應注重這方面的積累。
七、推陳出新的原則
面試中,考官一般比較看重應試者個性化的回答。因此應試者的回答富有新意,能夠做到推陳出新,別出心裁,就能給考官留下好的印象,為面試成功增加砝碼。
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